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地产代理条例自1999年开始实施,令地产代理行业进步不小。当然,市场是不断变化的,新的挑战及新陋习亦会不断出现的,地产代理监管局已发挥了不少监管及平衡的功能,但最终其实仍要靠地产代理自己的努力。
以现在的地产代理业状况来说,形象并不能够满足大部分市民的期望。我们要“争气”,笔者认为地产代理先要做好自己公司内的管治,我经营的祥益地产是长期零违规的地产代理行,除了纪律要做得好之外,员工收入稳定也是保持专业的基础,所以公司提供“强兵足食”,分配资源以能够追求到人人有单开,而企业分配利益上亦是给予营业员最多,而且利益也是分配最先的。
本文笔者想分享一些思考,关于业界近期提出的强制性持续专业进修课程(CPD),我是十分同意将持续专业进修课程强制化,而事实上,笔者公司亦在十多年前已强制要求同事们人人每年要有12个学分,所谓的强制即是每个人每年安排上足够的课堂,亦安排足够的课程给他们去修读。
行业因为每年出新例,而且有违规个案出现,所以我们需要确定最新的情况,让前线及时掌握,CPD可以就一些新的情况,不单只为营业员度身订造课程,而且就新的违规和法例情况修改管理系统,令到管理上的流程都是配合最新环境。
现实上,同业都接受CPD课程,数据也反映业界自愿上堂比例较高,值得骄傲。我们认为,CPD的推出应该是愈早愈好的。当然,应该预留一定过渡期,让来自不同行业背景新入行同业都可以适应。
地产代理有四万多个持牌从业员,我们不应该用“跑分”去追求进步,而应该以持续进修课程的方式,通过自己的“争气”获得社会的认同。
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